最近和朋友聊起营销推广的事，不少人问我有没有用过短信代刷平台，正好我这几年在项目推广中陆续接触过一些，今天干脆把实际体验整理一下，我不是什么专家，就是实打实花过钱、踩过泥坑,有些数字和案例或许对你有参考价值。
一开始接触这类平台，是因为我们做一个小型电商活动，需要快速拉新，常规的短信通道有发送量限制，内容审核也严格，有人就推荐说可以试试“代刷”平台，这类平台通常聚合了很多通道资源，能大批量发，价格还便宜，第一次我找了一家号称“全网最低价”的，他们报价是每条0.038元，我们当时买了5万条,想着先试试水。
结果问题很快就来了，发送后统计后台数据，真实点击链接的人数不到300人，转化率低得可怜，后来我们抽样回访，发现很多用户根本没收到短信，或者被归到了垃圾箱，联系平台客服，对方一开始说发送成功率达到98%，但我们自己的监测号码里，10个里只有4个能收到，他们后来改口说可能是“通道波动”，愿意补偿一部分条数，这次经历让我明白，光看单价便宜没用,到达率和通道质量才是隐形成本。
第二次我们换了一家业内朋友推荐的平台，价格稍贵，每条0.065元，这次我们学乖了，先让他们发2000条测试包，我们准备了50个测试手机号，覆盖不同地区和运营商，测试结果是43个号码正常收到，5个延迟，2个没收到，平台给出了详细报告，显示移动号码到达率较好，联通部分号码有拦截，根据这个数据，我们调整了发送策略，避开了一些高风险号段，正式发了3万条，最后通过短链统计到的有效点击大概是2100多次，转化率在7%左右,比第一次强不少。
不过踩坑的经历还没完，有一次我们做节假日促销，时间紧任务重，找了一个新平台合作，他们承诺有“独家通道”，发送速度极快，我们付了款，提交了号码包和内容，前半小时数据反馈看起来不错，显示发送成功率达95%，但两小时后，我们客服开始接到投诉，有用户反映短时间内收到重复短信3-4条，更麻烦的是，其中一部分短信内容中的变量（比如用户姓名）居然错乱了，张三收的短信里写着李四的名字，这次不仅推广效果大打折扣，还给我们品牌带来了不小的负面影响，处理售后花了整整两天，平台方最后承认是“系统并发处理失误”，退了款,但损失的时间和口碑补不回来。
所以说到代刷平台,我觉得有几点比较实在的经验：
第一，别迷信价格，目前市场均价在0.05元到0.09元之间一条，如果某家价格低得离谱，大概率会在通道质量、数据统计或客服响应上打折，我们曾对比过4家平台，最便宜的那家实际有效到达率只有60%左右，而价格居中（0.07元）的一家稳定在85%以上，折算下来,其实后者成本更低。
第二，测试环节绝对不能省，哪怕再急，也要安排测试发送，测试不仅要看能否收到，还要看接收延迟、短信格式是否完整、变量替换是否正确，最好测试号码能涵盖不同运营商、不同地区，我们现在的流程是：先测500条，观察2小时，没问题再分批上量,分批发能避免一旦出问题就全军覆没。
第三，数据统计要自己掌握，很多平台自带统计后台，但最好自己这边做一道监测，比如在链接里带上自己的参数，或者用第三方短链工具跟踪点击，我们有一次就发现平台后台显示点击量是3000，但我们自己的统计只有1800左右，后来排查发现是平台把部分机器点击也算了进去，自己掌握数据才能做真实的效果评估。 与通道的匹配，不同通道对内容的风控规则不同，比如带网址的、带促销词汇的，有些通道容易拦截，现在比较靠谱的平台会提供内容建议，比如哪些词需要规避，如何排版更容易通过，我们之前有一条短信，因为用了“限时抢购”这个词，在某通道被拒，改成“限时优惠”就正常了，这些细节平台客服如果愿意提醒,能省不少事。
第五，备用方案很重要，再稳定的平台也可能出临时状况，比如通道突然维护、投诉率升高导致发送暂停，我们现在重要活动都会分两个平台投放，A平台发70%，B平台发30%，虽然管理上麻烦点,但至少能保证活动不卡壳。
说到这，可能有人会问，这些平台到底合不合规？其实很多平台本身是接入了正规运营商通道的，只是他们对发送内容的审核宽松一些，但作为使用方，我们自己得把控内容底线，纯广告轰炸已经没效果了，用户反感度高，投诉多了通道也容易废，我们现在发营销短信，会尽量加上退订选项，内容也尽量提供实在信息，比如订单通知、会员权益提醒等,带优惠信息的则控制频率。
短信代刷算是个工具，用好了能解决短期推广压力，用不好就是浪费钱和消耗用户好感，我的体会是，与其到处找“神奇通道”，不如扎扎实实做好用户分层、内容设计和数据跟踪，那些承诺“百分之百到达”的平台，基本可以不用考虑了——这行当里，变数太多,靠谱的合作伙伴会坦诚告诉你可能的风险和波动范围。
花了这么多钱，买了这么多教训，我觉得短信代刷可以用，但必须带着脑子用，从测试开始，小步验证，看数据说话，别被低价和夸张承诺带跑偏，市场还在变化，平台也鱼龙混杂，咱们多留个心眼，总不是坏事，有什么具体问题，也欢迎交流，我踩过的坑,说不定你能绕过去。
